ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。 　　　
メールアドレスに間違えがありますと購入後の「ご注文確認メール」が届きませんのでご注意ください。また受信拒否等の設定の変更をお願いいたします。 　　　
※「ご注文確認メール」が届かない場合は、お名前、電話番号、注文商品名　をinfo@zaap.tokyo までお知らせください。

送料について

全国一律500円
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。

発送について

注文日・入金確認日より5営業日以内に発送いたします。
※基本的に全て発送は、現在日本郵便のクリックポストを使用しております。（ご注文数量が多い場合はゆうパックを使用させていただきます）

返品・交換について

原則として、サイズ間違え、サイズ交換等お客様のご都合による返品はお受けできません。（サイズ間違えのお客様はご購入より１週間以内にご連絡頂ければご希望のサイズと交換させていただきます）

返品送料：不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

商品の保証期間はご購入より半年間とさせていただきます。

※ネックレスのサイズは首にかけた状態でご検討ください。 首の太さ等、個人個人で違いますので、ご自宅にてメジャー等で測ってください。 内径はペンダントの取り付け部分から反対側の取り付け部分まです。 ペンダント部分(シングルネックレスを除く)が3.5㎝くらいあります。 ひもの材質はシリコンゴム製で すので 装着は伸ばして頭からかぶるようにして首にかけてください。 発送後のサイズ変更はできませんので、十分にご検討ください。 サイズの目安：内径（ｃｍ）【　Ｓ：３９　Ｍ：４３　Ｌ：４７　Ｘ：５１　Ｏ：５５　】です。 多少の誤差はご容赦ください