ご注文方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。 　　　
メールアドレスに間違えがありますと購入後の「ご注文確認メール」が届きませんのでご注意ください。また受信拒否等の設定の変更をお願いいたします。 　　　
※「ご注文確認メール」が届かない場合は、お名前、電話番号、注文商品名　をinfo@zaap.tokyo までお知らせください。

お支払い方法

カード決済、後払い払込票、コンビニ（番号端末式）・ネットバンキング決済、コンビニ払込票、代金引換郵便、銀行振込、郵便振替、を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
代金引換郵便：商品引渡時（代引手数料はお客様負担となります。） ※配達日時の指定はできません。
プレミアムネックレス、プレミアムＶ、プレミアムＳ、Maxi コラボモデルは代金引換はご利用できません。
銀行振込と郵便振替：１週間以内に振込をお願いします。入金確認後発送いたします。
※振込手数料はお客様負担となります。

送料について

全国一律500円
10,000円以上お買い上げいただいた場合は、送料は無料とさせていただきます。

発送について

注文日・入金確認日より5営業日以内に発送いたします。
※沖縄県、及び離島はレターパックでの発送となります。

返品・交換について

原則として、サイズ間違え、サイズ交換等お客様のご都合による返品はお受けできません。

返品送料：不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品： 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

※ネックレスのサイズは首にかけた状態でご検討ください。 首の太さ等、個人個人で違いますので、ご自宅にてメジャー等で測ってください。 内径はペンダントの取り付け部分から反対側の取り付け部分まです。 ペンダント部分(シングルネックレスを除く)が3.5㎝くらいあります。 ひもの材質はシリコンゴム製で すので 装着は伸ばして頭からかぶるようにして首にかけてください。 発送後のサイズ変更はできませんので、十分にご検討ください。 サイズの目安：内径（ｃｍ）【　Ｓ：３９　Ｍ：４３　Ｌ：４７　Ｘ：５１　Ｏ：５５　】です。 多少の誤差はご容赦ください